In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor bezoekers, collega’s en externe partijen. Je zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen en dat vragen snel bij de juiste persoon terechtkomen. Daarnaast draag je bij aan een goed georganiseerde en gastvrije omgeving in onze bibliotheek.
Wat ga je doen?
Als ondersteunend medewerker help je bij de dagelijkse organisatie van de bibliotheek. Je werkzaamheden zijn afwisselend en richten zich op administratie, communicatie en praktische ondersteuning.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Administratie en klantenservice
- Beantwoorden van vragen van leden via telefoon en e-mail
- Verwerken van verzoeken van leners, zoals verlengen van materialen, reserveringen en aanpassingen in gegevens
- Beantwoorden van vragen over openingstijden, faciliteiten en dienstverlening
- Beheren van de algemene mailbox en het registreren van terugbelverzoeken
- Nabellen van openstaande boekvergoedingen
Ondersteuning van collega’s
- Fungeren als vraagbaak voor collega’s bij praktische vragen over abonnementen, passen en uitleenprocessen
- Doorverwijzen van vragen naar de juiste collega of afdeling
- Ondersteuning bij interne communicatie en het doorzetten van meldingen
- Gastvrije en praktische ondersteuning in de vestiging
- Ontvangen van externe bezoekers, bijvoorbeeld voor onderhoud of ruimtehuur
- Ondersteunen bij het openen van de vestiging en lichte facilitaire taken
- Verzorgen van praktische zaken zoals koffie en thee en het op orde houden van de werkruimte
- Aannemen en verwerken van bestellingen en het controleren van voorraden
In deze rol zorg je er mede voor dat de bibliotheek goed bereikbaar is voor leden en collega’s en dat dagelijkse processen soepel verlopen. De werkzaamheden vragen zelfstandigheid, overzicht en een dienstverlenende houding.
Dit breng je mee
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in verschillende taken
- Je bent communicatief vaardig en helpt mensen graag verder
- Je kunt zelfstandig werken en pakt taken proactief op
- Je bent praktisch ingesteld en draagt graag bij aan een prettige werkomgeving
- Je hebt affiniteit met administratief werk en dienstverlening
Praktische informatie
- De functie is ongeveer 20-24 uur per week.
- De werkzaamheden vinden plaats op maandag tot en met vrijdag in de ochtend (ongeveer 08.30 – 12.30 uur) op onze vestiging in Geldrop.
- Je bent in deze uren goed bereikbaar voor leden, collega’s en externe contacten.
Wij bieden
- Een afwisselende functie binnen een maatschappelijke organisatie
- Een prettige werkomgeving met betrokken collega’s en vrijwilligers
- Salaris en arbeidsvoorwaarden volgens de cao Openbare Bibliotheken in schaal 5
- Een dienstverband met uitzicht op continuering bij goed functioneren
Interesse?
Herken jij jezelf in deze functie en wil je bijdragen aan een goed georganiseerde en gastvrije bibliotheek? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren.
Solliciteer direct of stuur je motivatie en cv naar Susan Scheepers, manager HR, via s.scheepers@bibliotheekdommeldal.nl
Je kunt reageren tot uiterlijk vrijdag 24 april 2026
