Wat je als Coördinator Woon & Werkplanning doet
Als Coördinator Woon & Werkplanning binnen de afdeling Dienstverlening ben jij verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van reparatieverzoeken en mutatiewerkzaamheden. Jij bewaakt de voortgang, kwaliteit en samenwerking, zodat onze woningen veilig, netjes en op tijd worden onderhouden.
- Je houdt de regie over de planning van de servicedienst en zorgt dat opdrachten en reparatieverzoeken vlot bij onze externe partners terechtkomen.
- Je bewaakt dat werkzaamheden op tijd en met kwaliteit worden uitgevoerd en stuurt bij waar nodig.
- Je zorgt voor een goedlopend team door samenwerking te stimuleren en kennis te delen.
- Je houdt de materialenregistratie op orde en adviseert over het slim gebruik van ICT-systemen.
- Je signaleert kansen om het dagelijks onderhoud en processen nog beter te laten verlopen.
- Je stelt duidelijke richtlijnen, instructies en procedures op en ondersteunt projecten waar nodig.
- Je beheert contracten, volgt ze op en vertaalt gegevens naar heldere analyses en rapportages.
- Je springt bij als de Manager Dienstverlening afwezig is en ondersteunt collega’s door verbeterpunten te signaleren.
Dit is wat wij vragen
Jij bent iemand die energie krijgt van plannen, organiseren en overzicht houden. Je denkt vooruit, schakelt snel en behoudt rust wanneer de planning verandert. Je weet prioriteiten te stellen en durft beslissingen te nemen.
Je combineert technisch inzicht met analytisch vermogen. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent communicatief sterk. Daarbij heb je oog voor zowel het proces als de mensen erachter; de bewoners, collega’s en samenwerkingspartners.
Daarnaast beschik je over:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Bouwkundige kennis;
- Ervaring met klachten-, mutatie- en reparatieonderhoud;
- Kennis van relevante wet- en regelgeving;
- Plannen & organiseren en het vermogen om problemen te analyseren;
- Samenwerkingsvaardigheden en klantgerichtheid.
Een dag als Coördinator Woon & Werkplanning
- Je werkdag start met een kop koffie terwijl je het systeem opent en de planning van vandaag bekijkt.
- Al snel blijkt dat er een spoedmelding is binnengekomen. Je schakelt direct met de servicedienst en zorgt dat de juiste partner wordt ingepland.
- Later op de ochtend beoordeel je een offerte van een aannemer. Kloppen de werkzaamheden? Zijn de kosten reëel? Je neemt een weloverwogen beslissing en past waar nodig aan.
- Halverwege de ochtend overleg je met collega’s over een mutatiewoning. Door onverwachte werkzaamheden moet de planning worden aangepast. Jij houdt het hoofd koel, herschikt de planning en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.
- Om 12:00 uur is het tijd voor een welverdiende pauze. Je eet samen met je collega's in onze gezellige kantine.
- Na de lunch analyseer je rapportages: loopt alles volgens planning? Waar zitten knelpunten? Je signaleert verbeterkansen en bespreekt deze met de Manager Dienstverlening.
- Tussendoor heb je contact met externe partners die vragen hebben over de planning. Je communiceert helder en oplossingsgericht, zodat iedereen snel weer verder kan.
- Aan het einde van de dag controleer je of alle opdrachten correct zijn verwerkt. Je klapt je laptop dicht en gaat met een voldaan gevoel naar huis.
